Сопровождение и удержание партнёров.
Продать франшизу — половина работы. Удержать партнёра и довести до прибыли — вторая, более дорогая половина. Я строю системы, основа которых — саморегулирование. Не ручной контроль каждого франчайзи, а архитектура, в которой партнёр сам заинтересован следовать стандартам. Система обучения и аттестации — прежде чем партнёр получит доступ к операционным процессам, он проходит подготовку. База знаний на обучающей платформе — видеоуроки, инструкции, чек-листы. Геймификация: рейтинговая система, челленджи, поощрения. Система лояльности: лучшие условия для тех, кто растёт и держит стандарты. Сейчас всё это делать значительно проще за счёт AI-моделей и агентов — контент генерируется и обновляется в разы быстрее. Цель — сеть, которая развивается без героических усилий основателя.